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會議中服務標準指南

更新日期:2015/1/12 人氣:
我們的會議服務標準單項或指定服務:1、會議接送 2、票務服務3、特產介紹   4、代訂酒店5、VIP服務 6...

我們的會議服務標準
單項或指定服務:
1、會議接送                    2、票務服務
3、特產介紹            4、代訂酒店
5、VIP服務                   6、游覽用車  
7、會議用餐、會場設計
8、娛樂安排

整體會務服務:
1、會議整體策劃、設計。
2、全程會議操作、跟蹤。
3、會后總結、會后整體安排。
服務流程:
會前準備:
1、專人協助您的實地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。
2、及時準確提供航空票務、火車票、酒店信息。
3、代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。
4、提供平面立體、AV設計。
會中服務:
1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。
2、免費提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作。
3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。
4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。
5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協調服務。
會后總結:
1、對參會代表的會后旅游考察工作進行合理安排。
2、協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。
 我們的服務宗旨:“賓客至上 服務第一”。
會議接待的流程
一.會前:
1.與我社洽談
2.提供會議所需要的航空票務、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方
3.確定方案,簽訂合同,預付定金?! ?br /> 二.會中
1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務?!?br />
 

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九寨溝旅游專線商務會議專題線路

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